質素、速度、創意

32.        無論從事什麼行業，香港人都應追求卓越，取得領導地位，才有利增加市場佔有率和提高經濟效益，抵消較高的成本，維持和提升大家的生活水平。目前，我們在金融、物流、旅遊、流行文化等領域，都居於區內領先位置。我們須繼續努力，確保超越對手。至於其他具備優勢但還未達到領導地位的行業，我們需要加倍努力，設法爭取成為區內的領導者。

33.         任何服務或產品要勝人一籌，不外是靠價錢取勝，或是以賣點招徠。香港由於成本比較高，必須走後者的路線，秘訣是以客為先，切合市場需求，靠「質素」、「速度」和「創意」競爭。不論是低或高科技的行業都要做到這三點。例如香港的飲食業，就是以不斷推陳出新而享譽世界，港式廚藝亦成為美食的代名詞。香港的電影和流行音樂在亞洲大受歡迎，就是典型的利用創意而成功的例子。香港的製衣業，就是以速度和質素著稱。我相信要做到「質素」、「速度」和「創意」這三點，無分學歷、職業和年齡的界限，亦無分業務的範圍及規模。